Глава МТС рассказала о переходе от традиционной связи к новой цифровой эре

Генеральный директор цифровой экосистемы МТС Инесса Галактионова рассказала «Коммерсанту» об актуальном состоянии и будущем телеком-рынка, подчеркнув, что основной конкурент операторов –  это будущее. Сегодня телеком-отрасль находится в «точке перелома», ожидая перехода к новому этапу развития, «Телекому 2.0»

Российский телеком-рынок находится в непростой ситуации, сталкиваясь с глобальными тенденциями, такими как коммодитизация (общедоступность) услуг связи, и уникальными российскими условиями, включая макроэкономические и геополитические факторы, отмечает гендиректор МТС. Несмотря на сложности, за последние годы отрасль стала сильнее, находя новые точки роста и адаптируясь к требованиям регуляторов.

«Могли ли мы в МТС еще в 2020 году представить, что разработаем собственный ВКС-сервис, превосходящий по функциональным возможностям Zoom или Skype; запустим собственную B2B-платформу с искусственным интеллектом; внедрим ИИ-агентов в свои продукты и инфраструктуру, от всех эшелонов защиты абонента и его поддержки до конечного продукта? В конце концов, сможем разработать, произвести и поставить на свои сети отечественные базовые станции связи LTE, создать технологический задел для внедрения 5G на российском оборудовании и даже дерзнуть на запуск гибридной спутниковой связи? Пожалуй, не могли», – говорит Инесса Галактионова.

Напомним, Кузбасс стал одним из первых регионов, где начали использовать отечественные базовые станции LTE «Иртея»  – с декабря 2024 года их устанавливают на мобильной сети МТС.

Приобретенные компетенции, по мысли собеседника издания, стали фундаментом для прорыва, который предстоит совершить всей телеком-индустрии в ближайшие годы. Для граждан «Телеком 2.0» даст новые возможности: например, персональных ИИ-помощников, которые включаются во время вызова, обеспечивая проактивную защиту от мошенников, потоковый перевод речи с любого языка и так далее. Часть подобных решений уже используется. Однако будущая роль ИИ в телекоме намного больше. Внедренный на сеть оператора, он способен выявлять аномалии и самостоятельно исправлять их. Это позволит кратно сократить время решения пользовательских проблем и сверхбыстро управлять сетью.

В дальнейшем значение телекома в экономике повысится, ведь без инфраструктуры связи невозможен автономный транспорт, роботизированные производства, технологии умного города, безопасная логистика и так далее, заключает глава МТС.